Indien u een vraag hebt die niet op deze pagina staat kunt u contact met ons opnemen via of telefoon: 0183-404972.

1. Wat zijn de kosten van een transactie?
2. Hoe lang duurt het voordat het geld is bijgeschreven op mijn rekening?
3. Hoe kan ik ervoor zorgen dat het geld zo spoedig mogelijk op mijn rekening staat?
4. Hoe kan ik een overboeking doen naar een andere bank- of girorekening?
5. Tot welk tijdstip kan ik opdrachten doorgeven voor een bepaalde beursdag?
6. Wanneer krijg ik mijn jaaropgave thuis?
7. Kan ik ook aandelen los kopen? (dus niet in een fonds maar bijvoorbeeld van Philips?)
8. Op welk rekeningnummer kan ik geld storten?
9. Hoe vaak krijg ik een transactieoverzicht?
10. Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen voor het internet?
11. Hoe kan ik mijn rekening opzeggen?
12. Hoe kan ik een rekening openen?
13. Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?
14. Hoe kan ik transacties annuleren, wijzigen of stopzetten?
15. Hoe kan ik mijn automatische incasso of periodieke overboeking stopzetten?
16. Hoe kan ik alle content zien in Internet Explorer 7?
17. Hoe kan het dat de risico- en rendementspercentages in de POP afwijken van de berekening op de aanbevolen transactielijst?
18. Hoe kan ik een subrekening openen?
19. Wat is de doorlooptijd van een transactie?
20. Hoe kan ik mijn servicelevel (Vermogensbeheer, Advies of Zelf Beleggen) wijzigen?